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SR가 운영하는 SRT 유실물센터는 열차 내에서 분실한 물품을 접수하고 보관 여부를 확인할 수 있는 고객 지원 창구로, 분실 사실을 인지한 즉시 고객센터 전화 또는 홈페이지를 통해 신고하는 것이 중요하다. 신고 시 탑승 날짜와 열차 번호, 좌석 위치, 분실 물품의 특징 등을 구체적으로 전달하면 확인이 수월하다. 접수된 물품은 일정 기간 보관되며, 본인 확인 후 지정 장소에서 수령하거나 택배 발송 안내를 받을 수 있다. 정확한 전화번호와 운영 시간은 공식 홈페이지 고객센터 메뉴에서 확인하는 것이 가장 안전하다.