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한국소비자원 상담센터는 상품·서비스 관련 분쟁이나 피해 사례에 대해 상담과 분쟁 조정 절차를 지원하는 공식 기관이다. 온라인 상담 접수 또는 전화 상담을 통해 피해 내용을 접수할 수 있으며, 증빙 자료를 제출하면 조정 절차가 진행된다. 상담 전 거래 내역과 영수증 등 관련 자료를 준비하면 원활한 처리가 가능하고, 소비자 권익 보호를 위한 다양한 정보도 함께 제공된다.
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