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코스트코 고객센터는 회원 가입 문의, 연회비 안내, 상품 환불 정책, 온라인몰 주문 상담 등을 지원하는 공식 창구다. 대표 전화 상담과 홈페이지 문의 접수를 통해 상담이 가능하며, 매장별 영업 시간과 휴무일 정보도 확인할 수 있다. 회원제 운영 특성상 환불 규정과 이용 조건을 사전에 숙지하는 것이 필요하고, 온라인 주문 관련 문의는 주문 번호를 준비하면 보다 빠른 안내를 받을 수 있다.