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정부24 홈페이지는 주민등록등본 발급, 전입신고, 각종 증명서 신청 등 다양한 행정 서비스를 온라인으로 처리할 수 있는 통합 민원 포털이다. 공동인증 또는 간편 인증을 통해 로그인하면 24시간 대부분의 민원을 신청할 수 있으며, 처리 상태도 실시간으로 확인 가능하다. 일부 서비스는 수수료가 부과되거나 방문 수령이 필요할 수 있으므로 안내 사항을 확인해야 한다. 국민 누구나 이용 가능한 대표 전자정부 창구로 활용도가 높다.