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복지로 홈페이지는 기초생활보장, 아동수당, 장애인 지원, 노인 복지 등 다양한 복지 서비스를 통합 제공하는 온라인 포털이다. 본인 인증 후 복지 급여 신청과 자격 조회, 진행 상황 확인이 가능하며, 맞춤형 복지 서비스 찾기 기능을 통해 개인 상황에 맞는 제도를 추천받을 수 있다. 각종 복지 사업 공고와 제출 서류 안내도 확인할 수 있어 방문 없이도 상당수 민원을 처리할 수 있다.