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관세청 125 상담은 수출입 통관과 관세 납부, 해외직구 통관 절차 등에 대한 문의를 지원하는 대표 상담 번호로, 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 상담을 받을 수 있다. 개인통관고유부호 발급과 통관 지연 문의 등도 가능하며, 상담 전 운송장 번호와 신고 정보를 준비하면 보다 빠른 안내를 받을 수 있다. 운영 시간은 공식 홈페이지에서 확인하는 것이 안전하다.

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